说来也挺有意思的——我第一次听说“徐养天”这个名字,还是在南京本地的创业者社群里。当时有人聊起跨境电商,突然冒出一句:“哎,你们知道那个做独立站挺厉害的徐养天吗?就南京本地的。”我愣了一下,心想这名字挺特别,但更让我好奇的是,一个在南京、而非深圳杭州这样电商大本营的创业者,是怎么把独立站这事儿给做起来的?
后来我才慢慢了解到,徐养天其实算是南京本土成长起来的互联网创业者代表之一。他起步不算早,但踩点踩得挺准。用他自己的话说,“我算是那种……怎么说呢,半路出家但特别愿意琢磨的人。”今天就借这篇文章,聊聊徐养天在南京做独立站的这段经历,顺便也整理一些我觉得挺有启发的实操思考。
徐养天是土生土长的南京人。大学学的是计算机,毕业之后在软件公司待过几年。按常理,他应该继续走技术路线,或者去北上广深闯一闯。但2018年左右,他却选择留在南京,开始折腾独立站。
我后来问过他这个问题。他想了想说:“其实没那么复杂。第一,南京的生活成本相对低一些,创业初期压力小;第二,南京高校多,人才其实不缺;第三……可能是我自己比较恋家吧(笑)。至于为什么选独立站——”他顿了顿,“我觉得平台电商越来越卷,流量成本高,规则说变就变。独立站虽然起步难,但一旦做起来,品牌是自己的,用户数据也是自己的。长期看,这更像一门‘生意’。”
这个判断,现在看来挺有前瞻性。但当时,身边不少人觉得他“绕远路”。“有朋友直接跟我说,你干嘛不先做亚马逊、速卖通?见效快啊。”徐养天回忆道,“但我总觉得,依赖平台就像租房子,独立站才是自己盖房子。盖房子当然累,可地基打好了,往后都是自己的。”
独立站创业的头一年,徐养天团队(最初其实就三个人)几乎什么都试过——饰品、家居小物、手机配件……上新品快,但订单零零散散。用他的原话是:“那段时间,感觉自己像个无头苍蝇,到处撞。”
转机出现在2019年下半年。团队通过数据分析发现,有一类产品虽然订单量不是最大,但复购率特别高,客户评价也很好——家居香薰类产品。徐养天突然意识到:“我们之前太贪心了,总想多卖货,却没想过‘谁愿意一直跟我们买’。”
于是,他们做了一个大胆的决定:砍掉其他所有品类,All in 家居香薰。这个决定在当时内部有争议,毕竟其他品类还在产生流水。但徐养天坚持:“如果什么都做,我们永远只是个‘杂货铺’。只有聚焦,才可能让用户记住我们是谁。”
事实证明,聚焦带来了几个好处:
1. 供应链更容易深入(专门找香薰工厂合作,甚至参与研发)
2. 内容创作更精准(所有文案、图片都围绕“香气生活”展开)
3. 客户标签更清晰(吸引来的都是对生活品质有要求的人群)
徐养天后来总结说:“独立站的核心,其实不是‘站’,而是‘独立的人群’。你服务谁,比卖什么更重要。”
独立站最头疼的莫过于流量。徐养天没选择盲目砸广告,而是走了一条相对“慢”的路:内容+社群。
他们做了几件事:
这些做法带来的流量,初期增长确实不快。但徐养天注意到,这些用户的停留时间、页面浏览深度、复购率都明显高于广告流量。“有一个客户,第一次买了一个扩香石,后来几乎每个月都会试试新品,还经常在社群里@我,问我‘老徐,下个月上什么?’”徐养天笑着说,“这种被期待的感觉,是平台电商很难给的。”
当然,付费广告也做,但主要用于测试产品反应和拉新。他们的广告素材,很多就直接用社群里的真实照片和评价。“真实感,比精致感更重要。”徐养天强调。
为了更直观,这里放一个他们团队在2021-2022年关键指标的对比表格(数据已脱敏处理):
| 指标 | 2021年 | 2022年 | 增长关键动作 |
|---|---|---|---|
| :--- | :--- | :--- | :--- |
| 独立站月均访问量 | 约1.5万 | 约4.2万 | 加强SEO内容建设、启动小红书品牌账号 |
| 客户复购率 | 35% | 52% | 推出会员积分体系、定期会员专属新品 |
| 平均客单价(元) | 158 | 226 | 推出“场景化”套装(如“书房阅读组合”) |
| 流量来源占比(付费广告) | 45% | 30% | 内容与自然流量占比提升 |
| 流量来源占比(直接访问+搜索) | 30% | 45% | 品牌认知度初步形成 |
徐养天指着表格说:“你看,复购率和客单价的提升,才是独立站健康的核心。流量成本(广告占比)在下降,但总访问量在上升,这说明品牌本身开始产生拉力了。”
在南京做独立站,有没有地域性的挑战或优势?徐养天聊了几点:
“但话说回来,”徐养天补充道,“现在线上协作这么方便,地理位置的影响在变小。反而是在南京,你能静下心来,不那么容易被周遭的‘快节奏’带跑偏。独立站本身就不是一夜暴富的生意,它需要耐心。”
聊到最后,我让徐养天用比较口语的方式,给那些也想在二三线城市做独立站的朋友几句实在话。他琢磨了一会儿,说了这么几条:
1.别一上来就追求“大而全”。先找到一个你真心感兴趣、且能持续输出内容的细分品类,哪怕它很小。活下来,比什么都重要。
2.把“用户记住你”当成KPI。想想除了产品,你还能提供什么?是知识、是氛围、还是某种共鸣?独立站的壁垒,往往就在这些“软性”的东西里。
3.重视数据,但别被数据绑架。要看复购、看停留时间、看NPS(净推荐值),这些比单纯的GMV数字更有长期价值。
4.现金流就是生命线。独立站回款周期、备货压力都是挑战,控制好节奏,别因为一时订单增长就盲目扩规模。
5.享受过程。创业很苦,但如果做的产品是自己喜欢的,过程中能结识一群认可你的用户,这种成就感是独特的。“就像我,现在对香味特别敏感,去哪个城市都要逛逛当地的香薰店,这本身也成了生活的一部分。”
徐养天的故事,可能没有那么多“融资千万”“爆发增长”的传奇色彩。它更像一个普通创业者的务实笔记:在合适的城市(南京),选择一条看重长期价值的路径(独立站),通过聚焦品类和深耕用户,一步步构建自己的小品牌。
采访结束时,徐养天看了一眼窗外南京的夕阳,笑着说:“我也不知道这条路最终能走到哪。但至少,我们现在做的每一件事,都是在给自己的房子添砖加瓦。这感觉,挺踏实。”
或许,这就是独立站创业最有魅力的地方——它不仅仅关乎销售,更关乎创造和连接。而无论你在南京、成都,还是任何一座城市,这种创造的本质,并无不同。
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