想卖货,你总得有个像样的“门面”吧?这个门面就是你的独立站。很多人一上来就琢磨怎么引流,怎么打广告,结果把人引来了,一看网站,得,扭头就走了。这不白忙活嘛。
所以第一步,先把你的独立站基础打好。这包括啥呢?
我的个人观点是,独立站不是建好了就完事了,它是个需要不断“打磨”的工具。你可以把自己当成第一次来的顾客,从头到尾走一遍购物流程,看看哪里会卡住,哪里会让你觉得不舒服。这个地方修一修,那个地方改一改,体验自然就上去了。
网站弄漂亮了,接下来最头疼的问题来了:客人从哪儿来?总不能干等着天上掉馅饼吧。这里分享几个我觉得比较实在的渠道。
这个法子可能没那么快见效,但一旦做起来,后劲很足。说白了,就是通过写文章、拍视频,分享和你产品相关的、有价值的信息,把对这类信息感兴趣的人吸引过来。
比如说,你卖的是露营装备。你就可以写:
你看,这些内容不是在硬邦邦地推销帐篷、驱蚊液,而是在解决用户的实际问题。看了觉得有用的人,自然会对你产生信任,当他需要买相关产品时,第一个想到的可能就是你。这就是内容营销的魅力,它是在“种树”,而不是“砍树”。
你的潜在客户平时在哪儿玩?抖音、小红书、微博、Facebook还是Instagram?找到他们,然后去那里“安家落户”。
关键不是一上去就发广告,那只会被嫌弃。先融入进去,看看大家都在讨论什么,分享什么。然后,用有趣、有料的方式展示你的产品和品牌故事。比如拍个产品开箱短视频,分享一下使用心得,搞个抽奖活动互动一下。核心是提供价值、建立连接,让大家先喜欢你这个人(品牌),再考虑买你的东西。
这个稍微有点技术含量,但原理不难懂。就是通过优化你的网站和内容,让它们在谷歌、百度这些搜索引擎上的排名更靠前。当用户搜索“什么牌子的咖啡机好用”时,如果你的文章或产品页面能出现在前面几页,那自然流量不就来了吗?
怎么做呢?比如在你写的那些露营攻略文章里,自然地放入“帐篷”、“露营装备推荐”这样的关键词;把产品页面的标题和描述写清楚;多争取一些其他网站链接到你(这叫外链)。这事儿急不来,是个慢工出细活的过程,但积累下来的流量非常精准、稳定。
如果你有一定的预算,想快速看到效果,可以试试付费广告,比如谷歌广告、Facebook广告。这相当于花钱买流量,把你的产品直接推到潜在客户眼前。
这里有个大坑要注意:钱不能乱花。一定要精准定位你的广告受众。年龄、性别、兴趣、甚至他们最近搜索过什么,都可以作为筛选条件。你的广告是推给所有上网的人看,还是推给那些最近搜索过“健身蛋白粉”的25-35岁男性看?效果天差地别。一开始预算少点,多测试不同的广告文案和图片,找到效果最好的那个组合再加大投入。
费老大劲把客人引来了,转化环节可别掉链子。这就好比你把客人请进了家门,结果客厅乱七八糟,连杯水都不倒,人家坐两分钟就走了。
产品页面是“临门一脚”。图片要高清、多角度,最好有视频展示;描述不要光写参数,要多说它能解决什么问题、能带来什么好处。比如不说“本衬衫采用纯棉面料”,而说“这件衬衫透气吸汗,夏天穿一整天也清爽舒服”。
用户评价是“强心剂”。想想你自己网购是不是先看评价?鼓励买家晒图、写评价,甚至给点小优惠。真实的好评比你自己说一百句都管用。
购物流程必须“丝滑”。结账步骤能少就少,支持多种支付方式(支付宝、微信支付、信用卡等),运费和税费算清楚,别到最后才给惊喜(惊吓)。降低用户的决策成本和操作成本,他买单的几率就大大增加。
第一次成交不是结束,而是关系的开始。想办法让顾客记住你,下次还来,甚至介绍朋友来。
我始终觉得,做独立站生意,特别是对小卖家、新手来说,信任比流量更重要。你用心对待每一个顾客,解决好每一个问题,口碑慢慢就积累起来了。这行没有一夜暴富的神话,更多的是细水长流的坚持和不断学习调整。
最后再多说一句,数据是你的好朋友。网站后台的访问数据、转化数据、广告投放数据,定期看一看,分析一下:哪个渠道来的客户最愿意花钱?哪款产品最受欢迎?哪个页面的客人流失最多?用数据来指导你的行动,而不是凭感觉。这样你花的每一分钱、做的每一次努力,方向才更明确。
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