我得说句大实话,这么想可就亏大了。品牌故事这东西,听起来挺玄乎,其实说白了,就是你跟顾客交心的“敲门砖”。想想看,你打开一个完全陌生的网站,满眼都是商品,你会直接下单吗?大概率不会吧。但如果你在这个网站上,读到一个让你频频点头、甚至有点感同身受的故事,你是不是会觉得,嗯,这家店的主人,跟我想法差不多,他的东西,也许真的能解决我的问题?
对,品牌故事的核心作用就在这儿:建立信任,传递价值,让你从一堆冷冰冰的店铺里,变成一个有温度、可被识别的“人”。
好了,道理懂了,那具体咋写呢?别慌,咱们一步步拆解,保证你看完就能上手。
写故事不是提笔就写,你得先知道自己要写啥。这就好比盖房子,得先有图纸。问自己三个问题,把答案写下来:
1.我们为啥干这个?(初心)
*别用“为了赚钱”这种大实话(虽然没错,但没感染力)。想想更深层的原因。
*比如:是不是你自己或身边人遇到了某个特别烦人的问题,市面上产品都解决不了?是不是你对某个传统工艺有执念,觉得它不该被遗忘?这个“初心”是你故事最动人的部分。
2.我们在为谁解决问题?(用户)
*把你的目标顾客想象成一个具体的人。TA是男生女生?多大年纪?有什么爱好?最常为什么事情烦恼?你越了解TA,你的故事就越能说到TA心坎里。
3.我们想带来什么改变?(价值)
*除了卖货,你希望顾客因为你的品牌,生活发生一点点什么好的变化?是更省心了?更美了?还是找到了一种志同道合的社群感?这个就是你品牌的长期价值。
框架有了,咱们往里填内容。一个好故事,通常有个经典结构。你可以参考这个“小白友好型”模板:
直接从你的目标用户最头疼的问题切入。用提问的方式特别有效。
> “有没有觉得,想买一件真正合身又舒服的XX(你的品类),比登天还难?”
> “你是不是也受够了每次XX(某个场景)时,那些不好用又占地方的家伙什?”
这部分是重点,要讲得有声有色。
*遭遇困境:描述创始人或团队当初是怎么被这个问题困扰的。说得具体点,越真实越好。可以带点情绪,“那时候真是头疼”、“试了好多种方法都不行”。
*寻找出路:你们是怎么开始行动的?是自学成了专家,还是拜访了老师傅?这里可以讲讲遇到的挫折,比如“第一批样品做出来,自己都看不下去”,这样显得更真实。
*灵光乍现:转折点在哪里?可能是一次深夜的思考,一次和用户的聊天,或者一次偶然的发现。比如,“直到有一天,我们用了一种完全不同的材料……”
顺理成章地引出你的品牌和产品。
*解决方案:详细说明你的产品是如何精准打击了开头的那个痛点的。把功能和故事联系起来。比如说,“所以,我们设计的这个XX功能,就是为了让你再也不必……”
*核心细节:挑一两个最能体现你们用心的地方说。比如,“为了这个扣子,我们对比了三十多种型号”。
别戛然而止,要把读者拉进你的未来蓝图里。
*表达愿景:说说你们希望和用户一起创造一个什么样的未来。语气要乐观、有感染力。
*发出邀请:真诚地邀请用户一起参与进来。“我们希望,每一个拿到它的人,都能感受到……”
框架是骨头,文字是肉。怎么让肉长得好看又好吃?
*用聊天口气写:多用“我”、“我们”,少用“该品牌”、“本公司”。就像你现在读的这篇文章一样,感觉像我在跟你唠嗑。
*细节!细节!细节!与其说“我们注重品质”,不如说“这块皮料是我们从意大利一家有百年历史的老厂精选的,光是选定它就花了三个月”。细节是信任的基石。
*适当加粗关键句:把你想让读者一眼记住的话加粗。比如你的品牌口号、核心价值。
*长短句结合:别全写长句子,读着累。穿插一些短句,甚至独句成段,能让节奏更明快。
*加入一点“人味儿”:可以自然地用一些口语词,比如“说实话”、“你猜怎么着”、“其实呢”。但注意别太刻意,感觉像为了加而加。
好故事写出来,得让更多人看见。别只埋在“关于我们”页面最底下。
*网站首页:放一句最抓人的故事摘要或品牌宣言。
*产品页:在每个产品描述里,都可以呼应品牌故事。比如,“这款的设计,正是源于我们故事里提到的那个灵感……”
*社交媒体:把长故事拆解成一个个小片段,做成图文或短视频发布。
*包装和售后卡:在用户打开包裹的第一时间,用一两句话再次讲诉你的初心。
最后,说点我自己的想法。很多新手朋友不敢写,是怕写不好,怕不专业。
我的建议是,别追求一鸣惊人,先追求真实动人。你的第一个品牌故事版本,可能有点稚嫩,结构没那么精巧,但这没关系。只要它是真诚的,是从你心里流出来的,它就具备了打动人心的最基本力量。
品牌故事不是一成不变的,它可以随着品牌成长而不断丰富。你今天写下的,是品牌故事的1.0版。当你收到第一个用户好评,当你解决了第一个生产难题,这些都可以成为故事的新篇章。
所以,别再把它当成一个艰巨的任务了。把它看作一次难得的自我梳理,一次和你未来顾客的提前对话。拿起笔,或者打开文档,就从回答“灵魂三问”开始吧。当你开始写下第一个字,你就已经走在打造一个真正有灵魂的独立站的路上了。
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