你是不是觉得,外贸找客户这事儿,听起来就特别难?每天刷着手机,看别人动不动就晒订单、谈合作,自己心里却一点底都没有。好不容易开了个阿里巴巴国际站,产品上架了,但询盘呢?订单呢?好像都跟你没啥关系。
别急,今天咱就聊聊一个可能帮你破局的法子——找客户代运营。
说白了,代运营就是“你出产品,别人帮你找客户”。听起来是不是有点……嗯,太省事了?先别急着下定论,咱们往下看。
我先问个问题啊:你觉得,做外贸的核心是啥?是产品质量?当然是。但更关键的一步,是你得让对的人看见你的产品。对吧?
代运营公司,干的就是“让对的人看见你”这个活儿。
他们手里通常有这些家伙事儿:
你自己做,可能需要花半年摸索平台规则;他们做,可能一个月就上手了。这里面的时间成本,就是钱啊。当然,前提是你找到的是靠谱的代运营。
我见过不少工厂老板或者外贸新人,一听说代运营,第一反应是:“这不是骗人的吧?” 或者,“我把客户资料都给他,他把我客户撬走了怎么办?”
这种担心太正常了。说实话,市场确实鱼龙混杂。所以,咱们得擦亮眼睛。
几个常见的“坑”你得留意:
1.打包票型:“保证三个月给你100个精准询盘!” 这种话,听听就好。外贸是个系统工程,没人能百分百保证效果。如果真能保证,他自己干嘛不去做外贸?
2.价格过低型:一个月收你千把块钱,承诺服务一大堆。你想想,一个专业运营人员的工资都不止这个数,公司还要赚钱,他靠什么维持服务?很可能就是套模板、机械化操作,效果嘛,可想而知。
3.流程不透明型:每个月就给你发个报表,说你获得了多少曝光,但具体做了什么、怎么做的,一问三不知。这不行,你得要求他们定期沟通,了解工作细节。
找代运营,有点像找对象。不能光看对方说了啥,还得看他过去做过啥(案例),以及他准备为你做啥(具体方案)。
挑的时候,你可以试着问自己下面几个问题,也拿去问对方:
第一,他们懂我的产品吗?
一个做机械的代运营,突然来接你的时尚饰品,你觉得他能写出打动采购经理的专业文案吗?最好找有相关行业服务经验的。
第二,他们的成功案例是真是假?
不光看他们提供的漂亮数据,试着问他们要一两个客户的联系方式(当然,对方客户不一定同意)。或者,看看他们案例里提到的公司,你自己去网上搜搜,看看是不是真实存在,有没有活跃的动态。
第三,合作模式是怎样的?
是纯服务费?还是“服务费+提成”?我个人觉得,带有一定效果挂钩的付费模式,更能把双方绑在一条船上。他们想多赚钱,就得帮你多出单。
第四,日常谁跟我对接?
是固定的客户经理,还是今天张三明天李四?固定的对接人更了解你的情况,沟通成本低很多。
把这些搞清楚了,你心里大概就有个谱了。
想得美!哈哈,开个玩笑。但真的,合作才是开始。
代运营是“教练”和“外援”,但你才是“球队老板”和“主力球员”。有些事,必须你自己来:
记住,好的合作是“1+1>2”。你提供产品和行业深度,他们提供推广宽度和技巧,双方互补,这事儿才容易成。
其实吧,我觉得对于很多新手、或者工厂转型外贸的老板来说,代运营是个不错的“过渡方案”和“学习渠道”。
你没必要一开始就想着组建一个完整的海外营销团队,那成本高,试错风险也大。通过代运营,你可以用相对低的成本,去验证你的产品在国际市场上到底有没有机会。同时,在合作过程中,你可以近距离观察专业的人是怎么做市场推广、怎么分析数据的。这本身就是一个学习过程。
等业务跑起来了,你对整套流程也熟悉了,到时候再考虑要不要把部分或全部工作收回来自己做,你的决策就会清晰很多。
总之,别把代运营神话,也别一棍子打死。把它当成一个工具,一个合作伙伴。用得好,它能帮你打开一扇窗,看到更广阔的市场;用不好,就当花钱买了个教训,以后更知道该怎么自己干。
外贸这条路没有捷径,但聪明的借力,确实能让你走得更稳一些。你说是不是?
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