你是不是觉得,现在做外贸,有个网站好像远远不够了?流量在哪?订单怎么来?招聘什么样的人才能搞定?别急,这篇文章就是帮你把这些问号一个个拉直的。咱们今天就聊点实在的,不谈那些高深莫测的理论,就说点新手也能听懂的,关于怎么招人、怎么让网站真正帮你赚钱的事儿。
我知道,很多老板一上来就问:“我想招个做网站推广的,大概多少钱?” 说实话,这个问题本身就有点问题。咱们得先弄明白,这个岗位到底要干嘛。
说白了,一个专门做网站外贸推广运营的人,核心任务就一个:让你的网站在谷歌上被目标客户找到,并且愿意跟你询盘下单。他可不是简单地发发产品、更新一下新闻。他的工作,贯穿了从流量引入到最终转化的整个过程。
所以,这个岗位的价值,不在于他本身,而在于他能帮你连接上原本够不着的市场。想通了这一点,咱们再聊怎么招人。
招聘广告可不能写得模棱两可。我见过不少公司写“招聘外贸网络推广”,结果来面试的,有只会做国内百度排名的,有只懂Facebook发帖的,还有以为就是做做阿里巴巴国际站运营的……完全不在一个频道。
为了避免这种尴尬,咱们得把需求拆开说清楚。一个合格的外贸网站推广运营,通常需要这几块能力,或者说,你可能需要根据自己公司的情况,侧重招聘其中某一类专才:
*懂技术的基础型选手:这类人得知道网站的基本构造,比如服务器速度、代码是否简洁、移动端适配好不好。他们能跟建站的技术人员顺畅沟通,确保网站本身是个“好苗子”。你得问问他:“如果一个网页打开很慢,你首先会从哪几个方面排查?”
*玩转内容的创作型选手:外贸网站的核心是内容,尤其是对谷歌来说。他得能写出符合外国人阅读习惯的产品描述、行业文章、解决方案。不是简单的中译英,而是真正能打动客户、解决他们问题的文案。你可以看看他写过的英文博客或者产品页,感觉一下是不是那么回事。
*钻研数据的分析型选手:推广不是玄学,一切要看数据。今天网站来了多少流量?从哪个国家来的?用户看了哪些页面就离开了?哪些关键词带来了询盘?他得能看懂谷歌分析这些工具,并且能从数据里发现问题和机会。面试时可以让他聊聊,怎么通过数据判断一次推广活动是否成功。
*擅长引流的渠道型选手:除了谷歌自然搜索,可能还会涉及谷歌广告、社交媒体引流(比如领英、Pinterest)、邮件营销等等。他得清楚不同渠道的特点,知道钱和精力该往哪里投效果最好。
当然啦,能找到一位“全能战士”最好,但这样的人往往价格不菲。对于大多数中小企业来说,我个人的观点是:优先找“内容+数据分析”型的人才。因为内容是地基,数据是指南针,这两样抓住了,推广的大方向就不会偏得太远。技术问题可以找外包,渠道可以慢慢拓展,但好的内容和数据分析能力,是需要时间沉淀的,也是效果最持久的。
人招来了,怎么用又是另一门学问。很多老板容易犯两个错误:要么啥都管,让人放不开手脚;要么完全不管,年底一看,钱花了,效果没有。
这里有几个小建议,你可以琢磨琢磨:
1.定好目标,别只盯着“询盘数”。没错,询盘是最终目的,但过程指标更重要。比如,这个季度网站的自然搜索流量要增长30%;要围绕3个核心产品写出10篇深度文章;网站整体的跳出率要降低到50%以下……这些才是运营人员能实实在在去努力的方向。
2.给足“弹药”,但也要看“战报”。该投的广告预算、该买的正版软件工具,得支持。但同时,要求他定期(比如每周或每月)用最直白的话汇报:这周干了啥?花了多少钱?带来了什么变化?遇到了什么困难?别整一堆复杂的图表,就用大白话说清楚。
3.保持耐心,推广是个“慢活儿”。除非你猛砸广告,否则通过内容和技术优化带来的自然流量增长,通常需要3-6个月甚至更长时间才能看到明显效果。别今天招人,下个月就问“怎么还没订单”。给他一点时间和试错的空间。
如果你正在看这篇文章,心里想的是“这工作好像挺有意思,我能做吗?”,那我也可以给你指条路。
首先,放平心态。这个领域门槛有,但并非高不可攀。它不要求你是英语专业八级,也不要求你是计算机科班出身。它更需要的是“学习能力”+“动手能力”+“一点耐心”。
你可以这样开始:
*第一步:自己先搭个站玩玩。不用花钱,就用WordPress之类的免费平台,买个最便宜的域名和主机(一年几百块),自己折腾一下。这个过程会让你对网站后台、插件、页面有个最直观的感受。
*第二步:死磕一两个核心工具。首推Google Analytics(谷歌分析)和Google Search Console(谷歌搜索控制台)。这是谷歌官方免费的工具,是了解网站流量和搜索表现的眼睛。去B站、YouTube找些入门教程,跟着做,争取弄懂最基础的几个报告怎么看。
*第三步:尝试写点东西。在你自己的测试网站上,用英文写几篇关于你感兴趣的产品或行业的短文。不用追求完美,关键是练习“用英文思维组织内容”的感觉。
*第四步:关注几个靠谱的博主。国内外都有很多专注SEO和外贸营销的博客,比如“SEO”的相关英文博客,或者国内一些实操经验分享的网站。别光看,边看边想,如果是你,你会怎么做。
坚持这么做上三四个月,你就算入门了。再去面试一些初级岗位,你就有实实在在的东西可以聊,而不是空谈理论。
外贸网站的推广运营,说到底,是一场关于“信任”和“价值”的马拉松。你的网站,就是你在互联网上的数字门店和销售顾问。招聘来的运营人员,就是帮你打理这家店、培训这位顾问的店长。
别指望有什么一夜暴富的秘籍。它需要你一点点地优化网站,一篇篇地创作有价值的内容,一天天地分析数据调整方向。这个过程,说实话,有点枯燥,但当你发现,开始有陌生的客户通过搜索某个具体问题找到你,并真诚地发来询盘时,那种成就感,是完全不一样的。
所以,无论是招聘的老板,还是想入行的新人,都别把它想得太复杂,但也别看得太简单。找准方向,用对方法,然后,就是保持乐观,坚持下去。市场就在那里,总会给用心的人留下位置。
版权说明: