你是不是经常看到别人说“自己做网站卖货更赚钱”,但又觉得这事儿特别复杂,光是“独立站”和“优惠活动”这几个词放一块儿,就够让人头大的了?别急,今天咱们就彻底把这事儿聊明白,用最白的话,说说独立站搞优惠活动到底是怎么一回事。
首先得搞清楚一个最根本的问题:我费劲巴拉地自己建个网站,不去淘宝、京东开店,然后还要琢磨搞优惠活动,我图什么呢?这不是自己给自己找麻烦吗?
说实话,刚开始我也这么想。但后来发现,这事儿还真不是简单的“麻烦”两个字能概括的。最核心的一点,用大白话说就是:把客人变成你自己的客人。你在平台上开店,客人今天从你这买了,明天平台可能就把他推荐给隔壁老王了。客人是平台的,不是你自己的。但独立站不一样,来你网站的人,只要你服务好了,留下联系方式了,下次他想买,很可能直接就来你这了。你有了直接和客人对话的机会。
搞优惠活动,就是你和客人建立第一次联系、加深感情的绝佳机会。不是为了这一次卖多少,而是为了让他记住你,下次还来。
说完了好处,咱也得泼点冷水。新手做独立站活动,最容易掉进下面这几个坑里,我自己也犯过,你看看你有没有:
1.坑一:优惠力度越大越好?真不是!你上来就打五折,客人是来了,但他们会觉得你的东西本来就只值这个价,以后恢复原价他们就不买了。这叫“伤了价格筋骨”。
2.坑二:活动规则越复杂越显高级?大错特错!什么“满300减50,叠加会员95折,再分享可得20元券”… 客人算半天算不明白,一气之下就走了。规则一定要简单,一眼能看懂。
3.坑三:做个活动就等着收钱?这就太天真了。活动做完了,客人买了,然后呢?没有然后了。这才是最大的浪费。活动的结束,应该是你和客人长期关系的开始。
知道了坑在哪,咱们来看看路怎么走。这儿介绍几种对新手特别友好、容易操作的活动形式:
这是最基础,也最有效的。目的很明确,就是吸引从来没在你这里买过东西的人,勇敢地迈出第一步。
*怎么做:设置一个“新用户注册即可领取”的优惠券,比如无门槛减10元,或者首单享9折。这个门槛要低,让人感觉“不领白不领”。
*关键点:领取时,最好能让客人留下邮箱或者关注你的社交媒体账号。这样,哪怕他这次没买,你也有一条线能联系上他。
人都怕错过。限时、限量的优惠,能很好地刺激那些犹豫不决的人赶紧下单。
*怎么做:选出1-3款你的“引流款”产品(不一定是利润最高的,但最好是口碑好、需求大的),给出一个特别有吸引力的价格,规定在比如24小时内,或者前100名才能享受。
*关键点:一定要在网站最显眼的地方做倒计时!那个滴答滴答跳动的数字,比任何广告语都管用。
客人本来只想买一件,你怎么让他顺带再买点别的?捆绑销售是个好办法。
*怎么做:比如卖咖啡机的,可以搭配几包咖啡豆做一个“入门套装”,价格比单买便宜。或者,简单点,“买满299元,即赠价值50元的精美马克杯一个”。
*关键点:赠品要有吸引力,最好是和你卖的东西相关、能提升使用体验的。别随便送个廉价玩意,那反而掉价。
做独立站,最重要的是什么?是让买过一次的人再来买第二次、第三次。所以,千万别忘了感谢那些支持过你的老客人。
*怎么做:在会员生日当月发送一张专属优惠券。或者,根据客人的购买记录,推荐相关产品并附上一个小折扣。
*关键点:这种优惠要带点“人情味”。发邮件或信息时,别光是冷冰冰的优惠码,加上一句“感谢您一直以来的支持”,感觉完全不一样。
玩法知道了,但为啥别人做活动效果火爆,你做就冷冷清清?问题可能出在下面这些细节上:
*你的网站打开快吗?如果点进去要加载五六秒,一半客人就走了。这个基础体验必须做好。
*购买流程复杂吗?最好能三步以内完成付款:选产品->进购物车->付款。别让客人填一堆无关的表单。
*活动信息够醒目吗?优惠券的入口、活动海报,必须放在网站一进来就能看到的地方,比如顶部横幅、首页中间。
*活动开始前,你预热了吗?提前一两天,在你的社交媒体、或者给会员发封邮件,预告一下:“周末有大活动,记得来哦!” 这叫“吊胃口”。
聊了这么多技巧,最后我想说说我的个人观点。可能有点直接,但我觉得很重要。
别把全部希望都押在一次活动上。优惠活动就像一剂强心针,它能短时间内带来流量和订单,但如果你网站本身不好用,产品照片拍得模糊,客服半天不回消息,发货慢吞吞……那么,活动吸引来的客人,大部分都是一次性的,而且很可能带着不好的印象离开,再也不会回来。
活动是“术”,是方法。而你的产品质量、用户体验和真诚的服务,才是“道”,是根本。活动应该是在你基础工作做得不错的情况下,用来加速发展的催化剂,而不是拯救烂摊子的救命稻草。先把网站弄顺畅,把产品描述写清楚,把客服响应提上来,再去做活动,你会发现效果天差地别。
做独立站,尤其是刚开始的时候,心态要稳。别指望一次活动就爆单,那需要天时地利人和。更重要的是,通过每一次活动,哪怕只多积累了几个真心喜欢你家产品的客人,都是一笔宝贵的财富。慢慢来,把每次活动都当成和客人交朋友的机会,路才能越走越宽。
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