很多新手朋友一上来就想着开户、充值、上广告,这个思路其实有点危险。你得先弄明白,你的客户到底在搜什么?他们用什么词来找你这样的供应商?
这里有个核心动作,叫做“关键词挖掘”。你可以把自己想象成你的海外买家。比如你是做“LED灯”的,客户可能不会只搜“LED灯”这么宽泛。他们可能会搜“IP65防水LED工矿灯”、“E26接口LED灯泡批发”、“UL认证LED灯管厂家”。看到了吗?后面这些词更具体,搜的人意图更明确,竞争可能反而没那么激烈,这就是你的机会。
几个找词的好去处:
*百度关键词规划师:这是百度官方的工具,开户后就能用。输入你的核心产品词,它能给你扩展出一大堆相关的词,还告诉你搜索量大概有多少。
*你的客户怎么问你:平时客户发来的询盘邮件、在阿里国际站上问你的问题,里面那些具体的产品描述,就是最真实的关键词。
*看看同行:去看看你的竞争对手们在网站标题、产品描述里用了哪些词,这能给你不少启发。
记住啊,选词不是越多越好,而是越精准越好。一开始,先抓住那么十几个、几十个最核心、最相关的词,做深做透,效果比盲目撒网好得多。
关键词选好了,相当于你把广告牌立在了正确的街道上。但路过的人会不会进店,还得看你的广告牌写得吸不吸引人。
你的广告文案(就是搜索结果里显示的那几行字)得在几秒钟内抓住客户。咱们外贸的广告,和国内零售不太一样,客户更看重的是专业性、可靠性和你解决问题的能力。
一个能打动外贸客户的广告结构,通常是这样的:
*标题:直接包含客户搜索的关键词,并加上你的核心优势。比如“【源头工厂】IP65防水LED工矿灯,支持定制”。
*描述第一行:进一步阐述优势或解决痛点。例如“10年出口经验,CE/ROHS认证齐全,快速报价”。
*描述第二行:给出明确的行动号召,消除客户犹豫。比如“提供免费样品,点击获取最新报价单!”
这里有个小技巧,可以多用一些缩写符号,比如【】、|,来让你的广告在视觉上更突出。还有,不妨在描述里加入一些“免费样品”、“专业认证”、“支持OEM”这类外贸人非常关心的卖点。
说到花钱,这是大家最关心的部分。百度推广是按点击付费的,也就是说,只有客户点击了你的广告,你才需要付钱。
这里就涉及到“出价”。你可以简单理解为你愿意为一次点击付多少钱。出价太高,成本扛不住;出价太低,广告可能根本排不到前面,没人看见。
我的个人观点是,对于外贸新手,可以采用一种“先测试后放量”的策略:
1.初期:新建一个计划,设置一个比较保守的每日预算(比如200-300元)。对精选出来的关键词,给出一个中等偏上的出价,目的是让广告有机会展现,获取一些初始的点击和数据。
2.观察期:跑个一周左右,看看哪些关键词带来了点击,甚至带来了询盘(这需要你安装百度统计的代码来跟踪)。那些光有点击、没询盘的词,可能不够精准,可以考虑降价或暂停;而那些带来询盘的“功臣词”,就要重点照顾,适当提高出价,让它排名更靠前。
3.调整期:根据数据反馈,不断优化你的关键词列表和出价。慢慢你就会找到感觉,知道哪些词是你的“摇钱树”。
别忘了设置“推广时段”和“地域”。如果你的客户主要在欧洲,那么他们工作时间的北京时间是下午到晚上,这个时段的投放比例可以加大。地域上,虽然外贸面向全球,但百度推广可以针对国内特定城市,如果你主要想吸引来广交会、或者常驻中国采购的外商,可以重点投广东、上海、浙江等外贸发达地区。
这一点超级重要,但特别容易被忽略!客户满怀期待点击了你的广告,结果跳转到一个乱七八糟、加载缓慢、或者内容完全对不上的页面,他肯定秒关。你这个点击费就白花了。
这个客户点击后到达的页面,就叫做“着陆页”。理想情况下,它应该和你广告文案高度相关。
一个好的外贸推广着陆页,至少要做到这几点:
*打开速度要快:如果页面5秒还没打开,大部分客户就流失了。检查一下你的网站服务器是不是在海外,图片是不是太大。
*内容要高度相关:如果客户搜的是“红色塑料衣架”,点进来就应该直接看到红色塑料衣架的详细介绍、图片、规格,而不是网站首页。
*信任感要足:把工厂照片、生产视频、团队合影、获得的认证证书都放上去。老外尤其看重这个。
*行动指令要清晰:页面里要有非常醒目的联系方式(电话、邮箱)、在线聊天工具,或者一个明确的“获取报价”按钮。别让客户找不到下一步该干嘛。
有时候,专门为某个热门产品系列或促销活动制作一个独立的、精美的着陆页,效果会比直接链到网站通用页面好得多。
推广不是一劳永逸的设置完就不管了。它是个持续的“观察-分析-调整”的过程。百度推广后台提供了非常详细的数据报告,你得定期去看。
主要看这几个数据:
*展现量:你的广告被展示了多少次?如果展现量很低,可能是出价太低,或者关键词太冷门。
*点击量:有多少人点击了?点击量低但展现量高,说明你的广告文案吸引力不够。
*点击率:点击量除以展现量,这个比值很重要。高点击率通常意味着你的广告和关键词很匹配,文案写得好。一般做到3%以上算不错。
*平均点击价格:你为每次点击平均花了多少钱?心里要有数。
*转化(询盘):这是终极目标!通过百度统计跟踪有多少点击最终发了询盘邮件或填了联系表单。
根据这些数据,你就能有的放矢地去调整了。文案差的优化文案,点击价太高的调整出价或匹配方式,有询盘的词加大投入。这个过程,其实就是你推广水平不断提升的过程。
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